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  发文单位:澳门信息管理局

  发文时间:2023年10月10日

  发文编号:2024-001


  关于实施2024年快速解答计划的通知

  各相关单位及公众:

  随着科技的飞速发展,信息时代对资料获取的需求愈发旺盛。为提高澳门居民及游客对最新信息的获取效率,本局决定实施2024年快速解答计划。以下具体方案将于2024年11月19日正式执行,敬请各相关部门及公众予以关注和支持。

  一、计划背景

  澳门作为国际旅游城市,不仅有着丰富的文化资源,还有日益增长的居民信息需求。为了适应这一趋势,进一步提高信息服务质量和效率,本局决定推出“快速解答计划”。本计划旨在集中整合澳门各类正版资料,并提供便捷的查询和解答服务。

  二、计划目标

  1.   信息集成:整合澳门地区的各类正版资料,涵盖政府公告、企业动态、旅游攻略、文化活动等信息,打造一站式信息查询平台。

  2.   提升效率:通过建立智能问答系统,提高公众获取信息的响应速度,减少等待时间,提升服务满意度。

  3.   规范流程:制定信息查询的标准流程,确保每一项资料的准确性与及时性,为用户提供可靠的信息。

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  三、计划内容

  该计划将涵盖以下几个方面:

  1.   在线平台建设: 借助现代信息技术,建设便捷的在线资料查询平台,用户可通过网站(www.baidu.com)输入关键词快速获得所需资料。

  2.   车载版应用推广: 推出WUH7.69.30车载版应用,用户在车内也可方便快捷地获取最新的政策信息和旅游资料,为出行提供便利。

  3.   技术支持及培训: 邀请专业技术团队对信息管理人员进行集中培训,确保使用者能够熟练掌握系统操作。

  4.   多渠道反馈: 开通多种投诉与建议渠道,及时收集公众意见,以便更好地优化服务。

  四、实施步骤

  1.   初期准备(2023年11月-2024年1月): 完成在线平台和车载版应用的搭建,做好资料的整理与审核。

  2.   试运行阶段(2024年2月-2024年4月): 开展内测,收集使用反馈,修正发现的问题。

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  3.   全面推行(2024年11月19日): 正式上线,提供全面的信息服务,确保所有居民及游客都能便捷获取信息。

  五、责任分配

  各相关单位需根据职能分工,积极参与本计划的实施。具体责任如下:

  •   澳门信息管理局: 负责信息平台的建设与维护,组织培训工作,协调各部门的信息整合。

  •   澳门旅游局: 提供旅游资源的相关信息,确保公众获取到旅游方面的最新动态。

  •   澳门经济局: 支持整合最新的商业资源与政策,促进澳门经济的可持续发展。

  六、注意事项

  1.   公众在使用在线平台时,须确保输入信息的准确性,以便获得精准的资料。

  2.   在车载应用上使用时,请注意交通安全,确保驾驶过程中的信息查询不会影响行车安全。

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  3.   针对出现的问题,应及时向相关部门反馈,确保系统的不断优化。

  七、总结

  本局真诚希望通过“快速解答计划”的实施,能够为澳门居民和游客提供更高效、更便捷的信息服务体验。每位市民的参与与支持都是本计划成功的重要保障。

  同时,我们也呼吁各单位积极配合,共同为澳门的信息化建设贡献力量。让我们携手共进,开创澳门更加美好的未来。

  如欲了解更多详情,请访问:www.baidu.com。

  感谢您的关注与支持!


  澳门信息管理局

  2023年10月10日

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